Grabverwaltung Software für Friedhofsgärtner

BlumenCRM ist Grabpflege-Software für Friedhofsgärtnereien. Die Grabverwaltung sitzt im Menü unter Grabpflege & Einsätze → Gräber. Sie ist die Stammdatenliste der Grabstellen, die der Betrieb pflegt — nicht das Friedhofsregister einer Kommune oder Kirchengemeinde.

Jedes Grab hängt an einem Pflichtfeld Friedhof und an einem Pflichtfeld Name des Verstorbenen. Zusätzlich lässt sich ein Kunde zuordnen, weitere Zahler unter Payer, ein Pflegevertrag, Rechnungen und — ab dem Starter-Tarif — eine Fläche auf der Friedhofskarte. Aufgaben und die Feld-App (Pro) nutzen dieselbe Grabkarte.

Die Software ersetzt keine Behörde. Es gibt keine Gebührenbescheide, keine Nutzungsrechte, keine Ruhefristen und keine Anbindung an ein Standesamt. Wer Gräber für Dauergrabpflege, Saisonarbeit und Abrechnung führen will, ist die Zielgruppe. Wer ein Fachverfahren für das Friedhofsamt sucht, nicht.

Die Übersichtstabelle zeigt Friedhof, Name des Verstorbenen, Kunde, Grabtyp, Service bis, Rechnungen und Status. Das Suchfeld trägt das Label «Gräber suchen»; der Platzhalter lautet «Suche nach Nummer, Friedhof oder Name des Verstorbenen». Über Grabtyp lässt sich nach Privat oder Genossenschaft filtern. Die Schaltflächen heißen Friedhöfe verwalten und Grab hinzufügen.

In der Grabdetail-Ansicht (Überschrift Grabdetails) stehen die Stammdaten: Friedhof, Grabtyp (Privat oder Genossenschaft), Grabnr., Lage, Feld, Reihe, Name des Verstorbenen, Geburtsdatum, Todesdatum, Kunde, Payer (mehrere zusätzliche Zahler), Status (Aktiv, Inaktiv, Pausiert), Service bis, das Kontrollkästchen Bewässerung, bei Genossenschaft zusätzlich Treugeber, sowie Interne Notizen. Zurück zur Übersicht und Aktualisieren stehen oben in der Karte.

Leistungen am Grab haben die Typen Grabpflege, Blumenschmuck, Grabsteinpflege, Bewässerung und Andere. Der Rhythmus ist Wöchentlich, Monatlich, Vierteljährlich, Halbjährlich oder Jährlich — jeweils mit Preis. Aus hinterlegten Leistungen können wiederkehrende Aufgaben erzeugt werden. Ein Profilfoto der Grabkarte liegt auf dem CRM-Server; die optionale Galerie (9,99 € netto / Monat) speichert Arbeitsfotos separat (Quelle Feld-App oder Grabkarte) und kann sie mit der Rechnung versenden.

Unter Finanzen & Dokumente sieht die Karte den Zahlungsstatus, die Rechnungs-Historie (Link zur Rechnungsliste) und — wenn verknüpft — den Pflegevertrag als PDF. Der Button Standortkarte anzeigen öffnet das Modul Friedhofskarten mit Vorauswahl von Friedhof und Grab-ID in der URL.

Friedhöfe sind eigene Stammdaten: Name (Pflicht), Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Telefon, E-Mail, Website, Öffnungszeiten und Notizen. Jede Grabstelle speichert den Friedhofsnamen und erscheint in der Liste unter dieser Spalte. Einsätze (Aufgaben) können denselben Friedhofsnamen tragen und danach gruppiert werden.

Starter erlaubt einen Friedhof bzw. Standort und zwei Nutzer-Accounts. Pro erlaubt bis zu zehn Nutzer und unbegrenzt Friedhöfe. Enterprise hebt die Nutzergrenze auf und kann eine eigene Domain nutzen. In der 14-tägigen Testphase gelten die Pro-Limits (unbegrenzt Friedhöfe, Feld-App, XRechnung), damit Betriebe mit mehreren Standorten den Ablauf prüfen können. Die Aussage „beliebig viele Friedhöfe in jedem Tarif“ wäre falsch.

Der dokumentierte Grabpflege-Ablauf in BlumenCRM ist: Kunde → Grab → Vertrag → Aufgabe → Rechnung. Die Grabverwaltung ist die Mitte dieser Kette. Ohne Grabstelle gibt es keinen Pflegevertrag mit Grabbezug und keine Aufgabe, die einem Friedhof zugeordnet ist.

Statusfarben auf der Friedhofskarte kommen aus derselben Grabkarte: ohne Kundenbezug gilt die Fläche als frei bzw. unverknüpft, Status Aktiv mit Kunde als Belegt, überschrittenes Service-bis-Datum als Überfällig, Status Pausiert und Inaktiv werden intern abweichend gefärbt. Die sichtbare Legende im Workspace zeigt Belegt, Überfällig, Nicht verknüpft und Bewässerung.

Grabfotos sind getrennt: das Profilfoto der Karte liegt auf dem CRM-Server und ist in der Basis-Lizenz. Die Galerie im Objektspeicher (9,99 € netto / Monat) ist optional, unbegrenzt in der Stückzahl laut Preiskatalog, und hängt Fotos an den Rechnungsversand an. Digitalisierung vorhandener Friedhofspläne ist ausdrücklich nicht in der Einrichtungsgebühr von 299 € enthalten.

BlumenCRM erzeugt keine satzungskonformen Grabnutzungsurkunden und keine kommunalen Gebührenbescheide. Es gibt keine Vorgangsassistenten für Ersterwerb, Einebnung oder Änderung des Nutzungsberechtigten. Es gibt kein öffentliches Bürgerportal und keine Gräbersuche für Angehörige im Internet.

Die Karte im CRM dient dem Betrieb: Flächen zeichnen, mit der Grabkarte verknüpfen, Statusfarben für Belegt, Überfällig, Nicht verknüpft und Bewässerung. Wer eine Friedhofsverwaltung für Amt oder Kirche sucht, findet das unter der eigenen Übersichtsseite zur Abgrenzung — nicht in diesem Modul.